Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez La Voie des Ondes, chaque création est confectionnée avec soin, intention et énergie.
Nos produits (bougies, sels de bain, fioles rituelles, coffrets…) sont chargés énergétiquement et personnalisés afin de préserver leur intégrité spirituelle.

Absence de retour et de remboursement

Pour des raisons énergétiques, hygiéniques et de sécurité, nous ne pouvons accepter aucun retour, échange ou remboursement après l’achat.
Une fois qu’un produit a quitté notre atelier, il est considéré comme définitivement consacré à la personne qui l’a acquis.

Commande endommagée ou erreur de préparation

Si toutefois votre commande arrive endommagée ou s’il y a une erreur de notre part dans la préparation de votre colis :

• Merci de nous contacter dans un délai de 48h après réception à l’adresse : lavoiedesondes@gmail.com

• Nous vous demanderons des photos du produit et de l’emballage afin de constater le problème.

• Dans ce cas, un remplacement ou un geste commercial pourra être envisagé.

Engagement

En validant votre commande, vous reconnaissez et acceptez ces conditions de non-retour et de non-remboursement.
Chaque produit étant une pièce unique, énergétique et rituelle, il est destiné à accompagner votre cheminement personnel dès son expédition.